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Un cadre commun pour votre réseau
Une chaîne ou une franchise partage une identité, mais ses magasins ne travaillent pas tous dans les mêmes conditions. Freshbot permet de s’appuyer sur un catalogue commun tout en conservant des prix, des disponibilités et des créneaux propres aux points de vente.
L’application de votre enseigne donne aux clients un accès commun à votre offre. Le parcours doit rendre explicite le magasin concerné, ses produits et ses modalités de retrait. Vos équipes préparent les commandes dans leur périmètre.
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Définir la place de l’enseigne et des magasins
Avant de déployer, identifiez qui tient le catalogue, qui ajuste les prix et qui organise la préparation. Les rôles et affectations magasin de Freshbot permettent de structurer l’accès des équipes selon votre organisation.
Pour une franchise, les règles commerciales et les responsabilités entre franchiseur et franchisés doivent être cadrées lors du projet. Le paramétrage se prépare à partir de ce cadre, avec un premier groupe de magasins identifié.
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Menus de la semaine et courses : un pilote pour votre enseigne
L’offre d’application avec chatbot est également proposée aux chaînes et franchises en pilote / early access. Le client trouve des idées de recettes pour sa semaine et compose ses courses à partir de l’offre présente dans l’application de l’enseigne.
Le périmètre des magasins participants et l’organisation des commandes sont définis pendant le pilote. L’objectif est de rendre le passage des menus aux courses réalisable en cinq minutes ; cette durée reste à mesurer en conditions d’usage.
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Déployer par étapes, avec vos équipes
Choisissez quelques magasins pilotes, vérifiez leur catalogue et testez le parcours complet avec les équipes. Les retours permettent de préciser les règles communes et les réglages locaux avant d’étendre le service.
Présentez votre enseigne, le nombre de points de vente et les outils utilisés. Nous étudierons avec vous la gestion multimagasin, les connexions utiles et, si vous le souhaitez, le pilote de l’assistant menus et courses.
Vos questions, concrètement.
Un réseau peut-il conserver des prix différents selon les magasins ?
Oui. Freshbot distingue le catalogue commun des réglages de prix et de disponibilité par magasin.
Le chatbot menus et courses est-il proposé aux franchises ?
Oui, dans le cadre d’un pilote / early access. Son périmètre est défini avec l’enseigne et les magasins participants.
Faut-il lancer tous les magasins en même temps ?
Vous pouvez commencer avec un groupe de magasins pilotes, puis étendre le déploiement à partir des retours des équipes et des clients.