01
Partager le catalogue sans effacer les différences
Une gestion multimagasin commence par distinguer les informations communes des réalités locales. Le nom d’un produit et sa catégorie peuvent être partagés à l’échelle de l’enseigne. Son prix, sa disponibilité et son stock doivent rester adaptés au point de vente concerné.
Freshbot sépare ces niveaux pour permettre à plusieurs magasins de travailler sur une même base de produits. Un article disponible dans un magasin n’implique pas qu’il le soit partout. Cette distinction devient essentielle lorsque les assortiments ou les approvisionnements diffèrent.
02
Préparer dans le bon magasin
Le choix du magasin donne son contexte à la boutique et à la commande. L’équipe retrouve ensuite les commandes de son point de vente, ses créneaux et son organisation de préparation. Le sélecteur de magasin permet aux personnes autorisées de changer de périmètre.
Pour le client, le retrait doit rester explicite : bonne adresse, bon horaire, bonne commande. Présentez les magasins de manière lisible et vérifiez le parcours de chacun avant de communiquer largement sur votre nouveau service.
03
Des accès qui suivent votre organisation
Les rôles et les affectations magasin permettent de répartir le travail entre responsables et équipes. Vous pouvez préparer une organisation dans laquelle chaque personne accède aux outils utiles à sa mission, sans confondre les commandes de plusieurs adresses.
Le déploiement peut se faire par étapes : choisir un magasin pilote, vérifier les données et le parcours de retrait, puis reprendre les réglages pertinents pour le reste du réseau. Les particularités locales, comme les horaires et les capacités, restent à valider magasin par magasin.
Vos questions, concrètement.
Les magasins peuvent-ils avoir des prix différents ?
Oui. Les prix et les disponibilités peuvent être adaptés au magasin, tout en conservant un catalogue partagé au niveau de l’enseigne.
Chaque magasin peut-il choisir ses créneaux ?
Oui. Les créneaux et leurs capacités sont définis pour le point de vente concerné.
Comment préparer un pilote multimagasin ?
Commencez par un périmètre limité : un catalogue vérifié, un magasin et une équipe identifiée. Une fois la préparation et le retrait testés, étendez progressivement le service.