FRESHBOT.FR
Informations
& confidentialité.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.
À propos de ce site
Freshbot.fr présente la solution Freshbot et permet aux commerces de demander à rejoindre son early access. L’application et les boutiques sont accessibles sur freshbot.app. Une inscription à l’early access ne crée pas de compte dans l’application, ne constitue pas une commande et ne déclenche aucun paiement.
Éditeur
Freshbot est édité par iotill, société par actions
simplifiée au capital de 2 000 euros. Siège social : 68 bis rue Abbé
Grégoire, 38000 Grenoble, France.
RCS Grenoble : 903 616 720. SIRET
: 903 616 720 00012.
TVA intracommunautaire : FR96903616720.
Directeur
de la publication : Eddy Dorigny.
Contact :
support@iotill.com —
0806 110 038.
Hébergement
Hébergement prévu pour freshbot.fr : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Téléphone : 1007 depuis la France, +33 9 72 10 10 07 depuis l’étranger. L’hébergement de l’application Freshbot est distinct de celui de ce site de présentation.
Données personnelles
iotill est responsable du traitement des demandes d’early access Freshbot et des demandes d’accès API. Le formulaire demande votre nom, votre email professionnel, votre commerce, votre activité et le nombre de magasins. Ces champs servent à comprendre votre projet et à vous recontacter ; sans eux, la demande ne peut pas être transmise. Pour une demande API, nous recueillons aussi votre profil professionnel, le logiciel à connecter et la description du projet.
Ce traitement repose sur votre consentement au recontact concernant l’early access ou votre demande API. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à dpo@iotill.com, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés. Aucune newsletter n’est ajoutée automatiquement.
Destinataires et Intercom
Les personnes habilitées à traiter les demandes Freshbot reçoivent vos informations dans Intercom. OVHcloud assure l’hébergement du site. Ces prestataires interviennent pour les besoins de leurs services. Vos coordonnées ne sont pas cédées à des partenaires pour leur propre prospection.
Intercom peut traiter des données hors de l’Espace économique européen selon la région du workspace et ses sous-traitants. Les mécanismes applicables sont décrits dans son accord de traitement des données et sa liste des sous-traitants, notamment les clauses contractuelles types lorsque nécessaires. Le contact confidentialité peut vous préciser les garanties applicables à votre demande.
Conservation
Les demandes sans suite sont conservées au maximum trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant de vous, et sont supprimées plus tôt en cas de retrait de votre consentement, sous réserve des éléments strictement nécessaires au respect d’une obligation ou à la défense de droits. Un message envoyé uniquement par Freshbot ne renouvelle pas cette durée.
La protection du formulaire repose sur l’intérêt légitime à prévenir les abus. Le journal technique contient des empreintes HMAC, des dates et des identifiants Intercom, sans email ni adresse IP en clair. Les compteurs utilisent une fenêtre d’une heure et les références de déduplication une fenêtre de 24 heures ; les entrées expirées sont nettoyées à la demande suivante. Les journaux d’accès d’OVH sont distincts.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que leur portabilité lorsque les conditions sont réunies. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement aux traitements qui en dépendent.
Écrivez à dpo@iotill.com ou à iotill, à l’adresse indiquée ci-dessus. Une réponse vous est apportée sous un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois selon la complexité ou le nombre de demandes, avec information dans le premier mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
Cookies et navigation
Ce site ne charge aucun outil de publicité, de mesure d’audience ou de chat et ne dépose pas de cookie de suivi. Aucune décision automatisée produisant des effets sur votre accès au service n’est prise à partir du formulaire. Les pages de l’application disposent de leurs propres informations de confidentialité.
Contenus et propriété intellectuelle
Les textes, visuels et signes distinctifs du site relèvent des droits de leurs titulaires respectifs. Leur réutilisation nécessite une autorisation, hors exceptions prévues par la loi. Les exemples du produit sont illustratifs et utilisent des données fictives. L’early access n’est pas une garantie de date d’ouverture ou de disponibilité de toutes les fonctions présentées.