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Une boutique en ligne qui ressemble à votre commerce
Le click & collect permet à un client de commander à distance, puis de retirer ses achats dans un point de vente. Freshbot réunit ce parcours dans une boutique à vos couleurs : produits, catégories, photos, prix et disponibilités donnent les informations utiles avant de commander.
Votre offre reste adaptée à votre métier. Un produit peut être vendu à la pièce, au poids ou au volume. Les options permettent de préciser une préparation ou de proposer un supplément. Le client retrouve aussi ses favoris et son historique lorsqu’il se connecte.
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Des retraits organisés autour de votre capacité
Un créneau n’est utile que si votre équipe peut préparer les commandes attendues. Freshbot permet de définir les plages de retrait et leur capacité par magasin. Vous pouvez ainsi organiser la vente en ligne en tenant compte des heures d’ouverture et du travail au comptoir.
Avant le lancement, partez d’un nombre de commandes que vous savez préparer. Ajustez ensuite les créneaux à partir de votre expérience. Les modalités de paiement sont définies selon votre parcours.
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Une commande que l’équipe peut suivre
Les commandes passent par des étapes identifiables : validée, en préparation, prête et retirée. La liste de préparation, le scan des codes-barres et les substitutions accompagnent le travail des équipes. Si un article manque, la substitution donne un cadre à la proposition d’un autre produit.
Côté client, le suivi de commande et le QR code de retrait facilitent l’identification au moment de la remise. Votre équipe conserve son rôle : vérifier la préparation, accueillir le client et finaliser le retrait.
Vos questions, concrètement.
Freshbot remplace-t-il mon logiciel de caisse ?
Freshbot est une solution autonome pour la commande en ligne, la préparation et le retrait. Les connexions à votre caisse ou à vos outils sont facultatives et s’étudient selon vos besoins.
Peut-on démarrer avec un seul magasin ?
Oui. Vous pouvez préparer un premier magasin, tester son catalogue et ses créneaux, puis organiser plusieurs points de vente sous une enseigne.
Faut-il un équipement particulier pour démarrer ?
Vous pouvez utiliser Freshbot seul. Les intégrations ajoutent des possibilités pour les commerçants qui souhaitent connecter leurs équipements existants.