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Un rayon en ligne facile à comprendre
Pour une épicerie ou un primeur, la première question est celle du repérage. Organisez les catégories selon la manière dont vos clients font leurs courses : fruits et légumes, produits frais, boulangerie ou épicerie. Des photos cohérentes et des noms précis rendent les produits plus faciles à retrouver.
Le catalogue Freshbot peut présenter des produits vendus à la pièce, au poids ou au volume. Renseignez soigneusement le mode de vente et le prix : une botte, un kilogramme et une bouteille ne doivent pas se confondre. Les mentions bio ou locales complètent les informations lorsqu’elles correspondent réellement au produit.
02
Faire une place aux changements de disponibilité
Les produits frais ne restent pas tous disponibles jusqu’à la fermeture. L’espace magasin permet de suivre le stock et la disponibilité des produits. La préparation dispose aussi d’un parcours de substitution lorsqu’un article commandé manque.
Définissez avec votre équipe une règle simple avant le lancement : qui signale une rupture, à quel moment le catalogue est actualisé et comment une alternative est proposée. L’outil accompagne cette organisation ; il ne remplace pas le contrôle du rayon.
03
Organiser un retrait qui reste pratique
Les créneaux de retrait et leur capacité permettent de répartir le travail. Pour un premier essai, choisissez quelques plages compatibles avec vos arrivages et votre affluence. Préparez un emplacement identifiable pour les commandes prêtes et expliquez aux clients où se présenter.
Une fois le parcours en place, les favoris, l’historique, les promotions et les points de fidélité peuvent accompagner les courses récurrentes. Si vous exploitez plusieurs adresses, les disponibilités et les créneaux restent propres à chaque magasin.
Vos questions, concrètement.
Freshbot gère-t-il les produits vendus au poids ?
Le catalogue prend en charge plusieurs modes de vente, dont le poids. Le paramétrage des produits et des quantités doit être vérifié lors de la préparation de votre boutique.
Que faire lorsqu’un produit est en rupture ?
L’équipe peut gérer la disponibilité du produit et utiliser le parcours de substitution pendant la préparation. Définissez les modalités de proposition d’un remplacement avant le lancement.